□　黎灵贵

 　　近日，笔者从报上看到一篇题目为《邯郸市12个“民生信箱”亮相街头》的文章。文章说，为更好地了解社情民意，邯郸市在主城区党政机关门口及公共场所设立了12个民生信箱。这12个民生信箱分别设置于市委门口、市政府门口、邯山区区委门口、复兴区区委门口，以及部分公园、博物馆等公共场所门口等地。邯郸居民随时可以把有关民生方面的问题向市领导进行反映或提出好的建议，把信件直接投放进信箱后，将有专人定期收集，梳理，并提出解决意见，为市委、市政府科学决策提供服务。对一些具体的利益诉求问题，将责成有关部门积极协调解决。
    民生工程即民心工程，是各级党委、政府必须关注的首要问题。实施好民生工程，抓好为民办实事项目，正是想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难的有效载体，是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体体现，是服务群众、方便群众、造福群众的重大举措。解决民生问题是最紧迫的任务，改善民生是最大的政绩。在街头设立民生信箱，可以广泛地听取社会各界和广大人民群众的意见和建议，更好地了解社情民意，提高党委、政府民主决策水平，促进科学发展。笔者以为，设立民生信箱，至少有以下两个方面的好处。
    一是架起了政府与群众沟通的桥梁。实施好民生工程，要以群众满意为目标。政府要实施民生工程，如果少了和广大人民群众的沟通，离开了人民群众的好点子和好的批评，民生工程就不一定是群众心目中的工程。而在街头设立民生信箱，无疑就是架起了党政和广大人民群众沟通的桥梁，为广大群众搭建起了反映利益诉求的平台。这一桥梁的架设，能更好地了解社情民意，倾听群众心声，及时了解群众在民生方面存在的最直接、最现实的利益问题，广泛听取广大人民群众对我们的党和政府开展关注民生工作的意见和建议，为党政实施“民生工程”开设了正确的坐标和方向。
    二是促进了机关行政效能建设。民生信箱的设立，不仅在政府与群众之间架起了一座沟通的桥梁，而且在政府行使政务过程中无形中形成了一股来自群众监督的压力。有了来自人民群众的压力，就必然促进政府职能转变、提高办事效率、规范依法行政等促进整个机关作风行政效能建设，促进政府部门自觉实现由“管理型”向“服务型”的转变。
    此外，笔者认为，设立民生信箱仅仅在街头还是不够的，如果能够扩大到广大乡镇、村委(社区)和自然村，“民生信箱”必将发挥更大更好的效果。