★陈小姐问：超平和纯平彩电的主要区别究竟在哪里？
　答：这两者之间最大的区别在于内部显像管的不同。超平彩电采用了超平显像管，弧度极小，比平面直角显像管要平坦30％以上。因此，失真度已经减小，清晰度、逼真感都提高，降低了看电视的视觉疲劳。纯平彩电采用的是全平显像管，这样就使得整个屏幕的聚焦均匀度提高了30％，从而避免了色彩的失真及屏幕边缘影像扭曲现象。在失真度、反光率、色彩、图像等方面都优于超平彩电，无论横看、侧看，其屏幕都如同镜面一样平直。
　★林先生问：请问判断电烤箱是否优质的标准是什么？
　答：一般家用烤箱的功率有多种，购买者可根据实际需要选择合适的功率。在功能方面，主要应选择带有定时、调温和调功率的三种控制电烤箱。在具体挑选时可注意以下几点：外观应光洁平整，无变形和脱漆等现象；炉门应与炉体吻合良好，各控制开关应灵活可靠；将功率调到最低挡，通电后，加热灯亮，几分钟后灯自动熄灭，再过一会儿灯自动亮，说明恒温器工作正常；接通电源后，指示灯应正常发光，炉腔内应正常发热。
　★李女士问：最近准备买台冰箱，听说了一种无氟“双绿色”冰箱，请问这种产品有什么优点呢？
　答：无氟“双绿色”冰箱是指冰箱的制冷剂和箱体保温发泡材料不再使用氟利昂，分别改用替代物，不再污染环境。按国际惯例，这种电冰箱可以称之为“双绿色”，即减少氟利昂含量100％，这是一种完全符合国际环保要求的新型电冰箱。
　★雷先生问：能否提供家用电器是否为进口原装的鉴别方法？
　答：下面几点可鉴别家电是否原装进口：1.看外包装上的商标和牌号，国外产品在其商标或牌子右下角或上角处印有字体很小的R标记，意思是“经注册”，组装或假冒产品上是没有标记的。2.在说明书的第一页上印有“C”标志，表示“版权所有，不准翻印”，说明是国外原厂的说明书。3.凡是进口原装家电的说明书首页或尾页上都有印刷地点，从这点也可判断产品的产地。4.进口原装家电的主机后盖上印着某国某地区制造的字样。